Rozvoj, podpora a dohled technologické a aplikační podpory pro MHMP i CMK
17 720 000 17,7 milionů Kč
Zadavatel
HLAVNÍ MĚSTO PRAHA
Dodavatel
Podání nabídek
Datum zveřejnění
24. března 2025
Popis
Předmětem je zajištění podpory stávajícího řešení TAM, služeb proaktivního dohledu a rozvoje systému. Předmět plnění je tedy:
a) Tranzice systému od stávajícího provozovatele.
b) Provozní podpora stávajícího řešení TAM po dobu 36 měsíců.
c) Zajištění služeb proaktivního dohledového centra pro detekci provozních i bezpečnostních hrozeb po dobu 18 měsíců.
d) Rozvojové činnosti.
Zajištění provozní podpory včetně proaktivního dohledu má za cíl zejména:
o zajištění provozu systému dle Katalogového listu systému,
o rozšiřování monitorovaných služeb,
o zefektivnění systému vyhodnocení ICT služeb s cílem maximalizovat kvalitu poskytovaných služeb,
o zvýšení efektivity v řízení dodavatelů,
o více ztransparentnit služby poskytované HMP jednotlivým městským částem.
Cílem je rozšířit systém tak, aby byl jedním centrálním místem kde se každý dle své role dozví informace o provozu, výpadcích a službách, které se poskytují nebo čerpají, a to na úrovni celé Prahy, tedy HMP i městských částí. V rámci rozvojových činností bude požadována mimo jiné:
o integrace se systémy centrální databáze entit (CMDB) a katalogem služeb,
o možnost vyhodnocení finanční efektivity služeb poskytovaných dodavateli i poskytovaných jednotlivým MČ,
o integrace informací o efektivitě služeb dle ITIL. Noví dodavatelé 🤏 Zadavatel má pouze 21 % nových dodavatelů
Toto info je pouze po
registrované
uživatele.
a) Tranzice systému od stávajícího provozovatele.
b) Provozní podpora stávajícího řešení TAM po dobu 36 měsíců.
c) Zajištění služeb proaktivního dohledového centra pro detekci provozních i bezpečnostních hrozeb po dobu 18 měsíců.
d) Rozvojové činnosti.
Zajištění provozní podpory včetně proaktivního dohledu má za cíl zejména:
o zajištění provozu systému dle Katalogového listu systému,
o rozšiřování monitorovaných služeb,
o zefektivnění systému vyhodnocení ICT služeb s cílem maximalizovat kvalitu poskytovaných služeb,
o zvýšení efektivity v řízení dodavatelů,
o více ztransparentnit služby poskytované HMP jednotlivým městským částem.
Cílem je rozšířit systém tak, aby byl jedním centrálním místem kde se každý dle své role dozví informace o provozu, výpadcích a službách, které se poskytují nebo čerpají, a to na úrovni celé Prahy, tedy HMP i městských částí. V rámci rozvojových činností bude požadována mimo jiné:
o integrace se systémy centrální databáze entit (CMDB) a katalogem služeb,
o možnost vyhodnocení finanční efektivity služeb poskytovaných dodavateli i poskytovaných jednotlivým MČ,
o integrace informací o efektivitě služeb dle ITIL. Noví dodavatelé 🤏 Zadavatel má pouze 21 % nových dodavatelů
Dřívější dodavatelé
Odkaz na zdroj
Toto info je pouze po
registrované
uživatele.
Dokumenty
Zadávací dokumentace a další dokumenty jsou přístupné pouze pro registrované uživatele.
Zaregistrujte se zdarma a využívejte Tendry naplno.