Podpora a rozvoj SW SMAX Opentext
Zadavatel
VŠEOBECNÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA ČESKÉ REPUBLIKY
Dodavatel
Podání nabídek
28. listopadu 2024 10:00
Datum zveřejnění
25. října 2024
Popis
Účelem této VZ je poskytování služeb servisní a technické podpory customizovaných částí SW SMAX, řešení souvisejících provozních požadavků a další rozvoj systému Opentext Service Management Automation X, který je provozován v prostředí VZP ČR (dále jen „SMAX“).
Předmětem plnění této VZ je závazek dodavatele poskytnout / zajistit poskytování (dále též jen „poskytování“):
a) převzetí SW SMAX do podpory;
b) upgrade neboli povýšení SW SMAX, který VZP ČR vlastní, na aktuální verzi vydanou výrobcem SMAX;
c) služby zahrnující analytický projekt, jehož obsahem bude popis řešení implementace procesu Change management v prostředí VZP ČR;
d) služby zahrnující analytický projekt, jehož obsahem bude popis řešení implementace procesu Configuration Management v prostředí VZP ČR;
e) služby podpory, tzv. Profylaxi, která zahrnuje kontrolu stavu celé platformy SMAX včetně hardware a databáze;
f) služby podpory k řešení incidentů poskytovanou v rámci paušálu;
g) poskytování podpory, rozvoje a konzultací nad rámec paušálu. Noví dodavatelé 🤏 Zadavatel má pouze 32 % nových dodavatelů
Toto info je pouze po
registrované
uživatele.
Předmětem plnění této VZ je závazek dodavatele poskytnout / zajistit poskytování (dále též jen „poskytování“):
a) převzetí SW SMAX do podpory;
b) upgrade neboli povýšení SW SMAX, který VZP ČR vlastní, na aktuální verzi vydanou výrobcem SMAX;
c) služby zahrnující analytický projekt, jehož obsahem bude popis řešení implementace procesu Change management v prostředí VZP ČR;
d) služby zahrnující analytický projekt, jehož obsahem bude popis řešení implementace procesu Configuration Management v prostředí VZP ČR;
e) služby podpory, tzv. Profylaxi, která zahrnuje kontrolu stavu celé platformy SMAX včetně hardware a databáze;
f) služby podpory k řešení incidentů poskytovanou v rámci paušálu;
g) poskytování podpory, rozvoje a konzultací nad rámec paušálu. Noví dodavatelé 🤏 Zadavatel má pouze 32 % nových dodavatelů
Dřívější dodavatelé
Odkaz na zdroj
Toto info je pouze po
registrované
uživatele.
Dokumenty
Zadávací dokumentace a další dokumenty jsou přístupné pouze pro registrované uživatele.
Zaregistrujte se zdarma a využívejte Tendry naplno.